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如何订书 客户服务 付款方式 配送方式 服务保证
·网上订购 ·订单查询 ·货到付款 ·广东快递 ·退换货原则
·电话订购 ·付款核对 ·银行转帐或汇款 ·全国快递 ·客户回访
·短信订购 ·联系我们 ·支付宝支付 ·邮政邮寄 ·诚信安全
证 券 资 格 证 考 试 用 书 订 购 指 南



1. 网上订购
在本书店网上订购书籍请按照以下顺序:
选购商品→ 点购买加入购物车(继续购物)→ 去收银台→ 填写收货人信息→ 确订定单→ 提交订单→ 支付费用(多种支付方式)→ 与我们联系
 
2. 电话订购
通过电话联系我们购买书籍:
服务热线:020-85488709020-3400231013610072112
 
3. 短信订购
通过编辑短信(写明所要购买的书籍名称、数量,并注明您的收货地址、姓名、电话) 发送到手机:13610072112
如果您需要更详细的信息,请拨打书店服务电话:020-85488709
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1. 货到付款
货到付款流程:我们会委托快递公司将您所订购的书送上门,验收满意后再付款,当面交易
服务地区:广东全部地区,包括偏远县镇!
 
2. 在线支付
网银在线电子支付平台支持各家银行的在线支付,安全、快捷、方便、完全免手续费用!
    
 
3. 支付宝支付
用支付宝信用中介的担保交易,货到满意再付款,更受买家信赖,我们推荐您使用!
   
 
4. 银行转帐或汇款
我们提供多间银行的帐户,您可以到附近的银行转帐或汇款(也可以网上银行进行转帐)。
开户:工商银行广州金碧支行 开户:建设银行广州晓港湾分理处 开户:农业银行广州好信广场支行
卡号:9558 8036 0216 3667 850 卡号:4367 4233 2175 0512 004 卡号:6228 4800 8131 1926 216
户名: 吴伟城 户名: 吴伟城 户名: 吴伟城
 
5. 邮政汇款
开户行:邮政储蓄广州同和支行  卡号:6221 8858 1001 1471 115  帐户名: 吴伟城
 
付款后请您及时联系我们核对(什么时候 付款到哪个银行 付了多少钱),方便我们能够快速处理您的订单。
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1. 广东快递
在广东省地区,发书后24小时内可以送到。
运费计算方法:订单金额少于200元时,快递费用为 10元;当定单金额超过200元,免运费 !
 
2. 全国快递
一线快递 2-3天到达:上海 江苏 浙江 安徽 福建 海南 广西 湖南
运费计算方法:9 + (订书金额) * 4%最高运费30元
 
二线快递 2-4天到达:北京 天津 山东 重庆 四川 陕西 湖北 江西
运费计算方法:10 + (订书金额)* 5%最高运费40元
 
三线快递 3-5天到达:河北 河南 云南 贵州 山西 甘肃 宁夏 青海
运费计算方法:11 + (订书金额)* 6%最高运费40元
 
四线快递 3-6天到达:新疆 西藏 内蒙古 黑龙江 辽宁 吉林
运费计算方法:13 + (订书金额)* 9%最高运费60元
 
例如:一个浙江的客户订购了100元的书,邮费是:9 + 100 * 4% = 13 元
  一个北京的客户订购了120元的书,邮费是:10 + 120 * 5% = 16 元
 
3. 顺丰快递
一般1-2天到达:速度保证快 但价格贵 适合特别急的客户
运费计算方法:18 +(订书金额)* 15%
 
4. 邮政平邮
2-3周到达:邮费较实惠 但时间较长 查询困难 不推荐
运费计算方法:7 +(订书金额)* 5%
 
5. 上门取货
最好在 10:00 - 18:00 上门取书,不需要加收任何费用。
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1. 订单查询
在本书店订购书籍后请记好您的订单号和收货人姓名:
①凭订单号和收货人姓名,您可以在线查询订单的详细情况,点击查询我的订单
②如果您忘记了您的订单号或收货人姓名,请联系我们的客服人员,我们会热情为您服务。
 
2. 付款核对
您选择了支付方式并支付成功后 请及时联系我们进行核对,方便我们尽快给您发货。
 
3. 联系我们
服务热线:020-85488709020-34002310手机:13610072112
商务QQ号:点击这里给我发消息号码:9772339
E-mail邮:7ksw@163.comchy_668@126.com
书店地址:广东省 广州市 海珠区 工业大道南 东大街
书店邮编:510288
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1. 退换货原则
我们将竭诚满足顾客需求:顾客收到货后,如有不满意之处,只要商品和包装不损不污,相关附属配件齐全,我们实行退货制度。
在货到后三天内书籍存在质量问题的一律包退包换,我们会有相关的工作人员专门负责售后服务。
售后服务专线:020-34002310
 
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度,了解顾客的反馈信息,我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访,保证服务质量,解决顾客后顾之忧。
 
3. 诚信安全
我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台,充分理解并尊重您的个性自由和独立;将心比心,待人如待己;
自觉参与和维护书店诚信交易的建设;公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。
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